Стабильные теплые заявки для нутрициолога за 1 месяц. Клиенты сами пишут первыми
Реализовали систему привлечения клиентов без бесплатных консультаций «в лоб», шаблонных сайтов и зависимости от соцсетей.
Воронка стабильно приводит тёплые заявки, практически без участия эксперта.
Воронка стабильно приводит тёплые заявки, практически без участия эксперта.
223 лида
Целевые контакты для дальнейшей работы.
112₽
Стоимость лида с учетом НДС.
70+ человек
Получили ценность ещё до личного общения.
— 01 · клиент · Исходная точка
Что было до нашей работы
Дарья Волокитина
Нутрициолог
То густо, то пусто
Хаотичный поток клиентов. Невозможно было планировать ни доход, ни собственную загрузку.
Работа от запуска к запуску
Сторис, посты, контент-план. Перестал вести - клиенты пропали. Продолжаешь - выгораешь.
Блокировка соцсетей
Ins..., TikTok, теперь Telegram. Начинать каждый раз с нуля в новой платформе просто надоело.
Основная задача: создать стабильность
Дарья искала понятную систему, где поток клиентов стабильный, а её вовлечённость минимальна.
— 02 · стратегия · ключевая идея
Провели анализ 10 конкурентов
Как делают конкуренты
- Все предлагают одно и то же и пытаются вместить все проблемы клиентов в одно сообщение;
- Лид сразу сталкивается с предложением бесплатной консультации без какой-либо ценности и не успевает познакомиться с экспертом;
- Отвечают на заявку через несколько часов;
- Нет сегментации по болям ЦА, поэтому клиент получает стандартное предложение и не чувствует индивидуального подхода;
- Аудитория не прогревается и не успевает оценить эксперта, лид остаётся холодным и не готовым к оплате/работе.
- Лид сразу сталкивается с предложением бесплатной консультации без какой-либо ценности и не успевает познакомиться с экспертом;
- Отвечают на заявку через несколько часов;
- Нет сегментации по болям ЦА, поэтому клиент получает стандартное предложение и не чувствует индивидуального подхода;
- Аудитория не прогревается и не успевает оценить эксперта, лид остаётся холодным и не готовым к оплате/работе.
Как сделали мы
✓ Разделили аудиторию на узкие сегменты и начали привлекать не всех подряд, а только тех, у кого уже есть конкретная проблема и запрос;
✓ Вместо прямой заявки добавили короткий тест из нескольких вопросов, который вовлекает и отсеивает нецелевых;
✓ Добавили автоматическую отправку видео в WhatsApp от эксперта после прохождения теста, чтобы человек получил ценность, познакомился с подходом и начал доверять еще до общения;
✓ Перестроили путь клиента так, чтобы человек сначала вовлекался и прогревался, и только потом переходил к общению, за счёт этого на консультацию приходят уже заинтересованные и осознанные.
✓ Вместо прямой заявки добавили короткий тест из нескольких вопросов, который вовлекает и отсеивает нецелевых;
✓ Добавили автоматическую отправку видео в WhatsApp от эксперта после прохождения теста, чтобы человек получил ценность, познакомился с подходом и начал доверять еще до общения;
✓ Перестроили путь клиента так, чтобы человек сначала вовлекался и прогревался, и только потом переходил к общению, за счёт этого на консультацию приходят уже заинтересованные и осознанные.
— 03 · механика воронки
Как выстроен путь клиента
Реклама в Яндекс Директ
Запускали рекламу по прямым запросам людей с проблемами щитовидной железы. Использовали простые и понятные формулировки, которые сразу попадали в боль и полностью совпадали с тем, что человек видел дальше.
Лендинг с конкретным предложением
На сайте человек сразу видит чёткое и понятное предложение, связанное с его проблемой. Без абстрактных формулировок, только конкретика: что происходит, что можно сделать и какой результат можно получить.
Это снижает сопротивление и вовлекает в следующий шаг.
Это снижает сопротивление и вовлекает в следующий шаг.
*Визуал и текст изменены, чтобы показать подход, без раскрытия деталей
Короткий тест для понимания ситуации
Это не просто вопросы ради вопросов.
Тест помогает человеку увидеть свою ситуацию и одновременно даёт нам понимание, с какой проблемой он пришёл.
За счёт этого отсеиваются случайные люди и остаются более целевые.
Тест помогает человеку увидеть свою ситуацию и одновременно даёт нам понимание, с какой проблемой он пришёл.
За счёт этого отсеиваются случайные люди и остаются более целевые.
Автоматическое видео в WhatsApp
После прохождения теста человек сразу получает видео от Дарьи, где она объясняет ключевые моменты про гормоны и питание.
Это первый контакт с экспертом, который формирует доверие ещё до личного общения.
Это первый контакт с экспертом, который формирует доверие ещё до личного общения.
Личный контакт → консультация → продажа
На этом этапе Дарья подключается лично, уже понимая ситуацию человека.
К этому моменту клиент знаком с экспертом, получил ценность и готов к диалогу, поэтому общение проходит легче и приводит к записи на консультацию и дальнейшей продаже.
К этому моменту клиент знаком с экспертом, получил ценность и готов к диалогу, поэтому общение проходит легче и приводит к записи на консультацию и дальнейшей продаже.
— 04 · результаты
Результат за первый месяц работы
112₽
Стоимость лида
Прошедшего тест и оставившего контакт, с учётом НДС.
357₽
Стоимость заявки
Посмотревшего видео и проявившего интерес.
1388₽
Стоимость консультации
Который прошёл полностью воронку и вышел на общение с Дарьей.
223 человека
Прошли тест на лендинге
И оставили телефон. Качественные контакты для дальнейшей работы.
70 человек
Дошли до видео в WA
Просмотрели экспертное видео и получили ценность ещё до личного общения.
18+
Проведенных консультаций
Где Дарья уже общалась с целевыми клиентами и продавала продукту.
Скриншот рекламного кабинета
— 05 · сложности
С чем пришлось разбираться
Аудитория 50+
Женщины старшего возраста - не наши клиенты. Железобетонные убеждения, которые невозможно сломать.
Решение: ограничили возрастной таргетинг до 45 лет.
Решение: ограничили возрастной таргетинг до 45 лет.
Регионы с частым отключением связи
С некоторых регионов приходят лиды, работать с которыми физически невозможно из-за нестабильного соединения.
Решение: временно исключили эти регионы из рекламы.
Решение: временно исключили эти регионы из рекламы.
— 06 · итог
Что изменилось для Дарьи
- Теперь у Дарьи есть система, которая стабильно приносит целевых и заинтересованных клиентов;
- Клиенты проходят путь от вовлечения до личного общения, а эксперт подключается только на этапе, когда человек уже готов к диалогу;
- Стоимость лида и квалификация клиентов прозрачны;
- Дарья больше не тратит время на холодные заявки и не борется с недоверчивыми клиентами, а люди приходят готовыми к решению своей проблемы.
Если хотите получать таких клиентов без хаоса, жми на кнопку "Оставить заявку".